УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА THEL STUDIOS
Если по каким-либо причинам вы бы хотели вернуть товары, приобретенные на thelstudios.ru, можете сделать это в течение 14 дней с момента получения. Точный адрес для отправления возврата необходимо уточнить по адресу эл. почты info@thelstudios.ru

Важно: купальники и солнцезащитные очки возврату не подлежат!
Возврат/обмен за наш счет:
Если доставленная вещь имеет производственный брак или вам доставлен неверный заказ, то необходимо отправить фото, подтверждающее факт брака/перепутанного заказа на почту info@thelstudios.ru. В данном случае вам будет осуществлен полный возврат средств обратно на карту и оплачена доставка после получения регистрации изделия менеджером на складе.
Возврат/обмен за ваш счет:
Если вы возвращаете вещь по другим причинам, то оплачиваете обратную доставку за свой счет в пункте отправления. В данном случае денежные средства будут переведены на карту после получения изделия менеджером.
Важно: если после получения изделия обратно, мы обнаруживаем следы носки: парфюм, зацепки, следы от тонального крема, то в возврате денежных средств вам отказываем. Политика бренда не предусматривает отправление испорченных вами изделий!
КАК СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ?
1. Для осуществления возврата напишите на почту тех.поддержки info@thelstudios.ru, укажите свой номер заказа и позиции на возврат, уточнив причину возврата.

2. Специалист на почте вышлет вам возвратную накладную, с которой вы сможете осуществить возврат в любом пункте СДЭК вашего города.

3. Услуга оплачивается или не оплачивается исходя из причины возврата, которую вы указываете перед возвратом на почту тех.поддержки info@thelstudios.ru

Важно: в выходные дни ответы и составление возвратных накладных могут быть с задержкой во времени.
Результаты возврата заказа:
Возмещение стоимости возвращаемых вещей происходит не позднее, чем через 10 рабочих дней с момента регистрации возврата на складе.

ВОЗВРАТ ОФОРМЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ ПОЧТУ: INFO@THELSTUDIOS.RU